Verzending naar het buitenland
House Of Lustre verzendt naar alle landen binnen Europa.

Plaats je bestelling
Wanneer je een bestelling plaatst, worden je gegevens opgenomen in onze klanten database. Deze gegevens worden niet aan derden verstrekt en zijn uitsluitend bedoeld voor de verwerking van jouw bestelling en eventueel contact hierover.

Verzending
Alle bestellingen worden verzonden via PostNL als brievenbuspakket of klein pakket - afhankelijk van de inhoud - met een track & trace code. Binnen Nederland kun je ook kiezen voor aangetekende verzending met track & trace.

Verzendkosten zijn afhankelijk van de bestemming. Er zijn vier tariefzones: Nederland, Europa 1, Europa 2 en wereldwijd. House Of Lustre verzendt alleen binnen Nederland, Europa 1 en Europa 2! Internationale verzendkosten binnen Europa kunnen per land verschillen.

Prijzen kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen
Vanaf januari 2026 heeft PostNL, de belangrijkste postvervoerder in Nederland, de tarieven voor post, kleine pakjes en pakketten aangepast. Verzendkosten kunnen variëren afhankelijk van gewicht, afmetingen, bestemming (binnenland, EUR 1/2 of rest van de wereld) en frankeermethode.

Wij streven er altijd naar om onze tarieven nauwkeurig en actueel te houden.

Belangrijke informatie voor verzendingen naar Europa
Voor leveringen binnen Europa zijn eventuele douanerechten, belastingen of extra kosten niet inbegrepen in de totale orderprijs en zijn voor rekening van de klant.

Levering van uw bestelling
Zodra de betaling is ontvangen, wordt je pakket binnen circa 5 werkdagen verwerkt. De sieraden worden door ons zorgvuldig verpakt en vervolgens door PostNL verder afgehandeld. Omdat de levering door PostNL wordt verzorgd, zijn hun leveringsvoorwaarden van toepassing en kan House Of Lustre niet aansprakelijk worden gesteld voor fouten van de bezorger.

Bij ontvangst van uw pakket of het retourneren van je bestelling
Jouw tevredenheid is voor ons erg belangrijk. Als er iets niet helemaal in orde is met je bestelling, staan ​​we voor je klaar.

Controleer de sieraden zorgvuldig bij ontvangst. Als je schade of gebreken constateert, of als je niet tevreden bent met jouw aankoop, neem alsjeblieft altijd eerst contact met ons op via ons online formulier, met vermelding van je bestelnummer en betaalgegevens. We zullen de situatie bekijken en samen naar een passende oplossing zoeken voordat een artikel geretourneerd wordt.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. De artikelen moeten ongebruikt, ongedragen en onbeschadigd zijn en in de originele staat worden geretourneerd.

Zodra we jouw retourzending hebben ontvangen en zorgvuldig hebben gecontroleerd, zullen we het aankoopbedrag binnen 7 dagen terugbetalen. Als een artikel niet in de originele staat wordt geretourneerd, kunnen we helaas geen terugbetaling uitvoeren.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant.